讯WiFi|中国商业WiFi行业发展现状及趋势分析

　　随着WiFi技术的成熟与迭代，未来WiFi网络会成为区别于运营商网络的另一大数据网络。WiFi网络由私人WiFi网络和公众WiFi网络组成，公众WiFi网络同时也由很多不同属性的子网络组成，商业WiFi即是其中之一。商业WiFi是指由商业WiFi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等内容的系统解决方案，以云+端的服务形式，为其客户提供免费WiFi网络，并通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。商业WiFi的出现，弥补了整个公众WiFi网络覆盖面积的不足，在一定程度上满足了部分用户的联网需求，同时作为用户上网的底层入口，具有很大的潜在价值。

　　商业WiFi属于公众WiFi，在商业WiFi大规模出现在公众之前，公共WiFi主要是由基础运营商自建的WLAN网络。从2009年底开始，三大运营商便开始逐步构建各自的WLAN网络，根据***数据，2014年中国新增WLAN公共运营接入点(AP)30.9万个，总数达到604.5万个，WLAN用户达到1641.6万户。但是运营商的WLAN网络，主要是作为现有蜂窝移动网络的补充，主要建设在***密集场所，作用是分担数据网络的流量压力，但由于覆盖范围窄、建设成本高、使用频率低，使得运营商的WLAN建设陷入停滞状态。

商用WiFi

　　商业WiFi特性：免费性、场景化、运营性

　　(1)免费性：商业WiFi是由线下商户免费为用户提供的无线上网服务，用户不需要支付任何费用，通过一定认证步骤即可接入网络。为用户提供免费WiFi服务，是线下商家根据用户行为喜好变化而进行的一种服务的升级，免费WiFi在一定程度上可以起到吸引客流，增加消费者的停留时间，扩大营业额的作用。

　　(2)场景化：商业WiFi大多铺设在各类经营消费场所、公交系统、景区景点等地方，不同的使用环境使得用户在联网过程中会产生不同的使用需求。感知用户在不同使用环境下的联网需求，也是商业WiFi的一大特性。

　　(3)运营性：商业WiFi是一个硬件+软件的互联网产品，就如智能硬件一样，所提供的不只是单一的上网功能，其***价值在于通过流量进行客户营销管理，所以除了硬件无线路由器外，商业WiFi会有对应的后台运营云平台管理系统，方便WiFi运营商和商户对自有系统进行运营管理。

　　多因素共同催生商业WiFi热潮

　　用户联网的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢，实体商家服务意识的提升，共同催生了商业WiFi的热潮。

　　商业WiFi特性：免费性、场景化、运营性

　　(1)免费性：商业WiFi是由线下商户免费为用户提供的无线上网服务，用户不需要支付任何费用，通过一定认证步骤即可接入网络。为用户提供免费WiFi服务，是线下商家根据用户行为喜好变化而进行的一种服务的升级，免费WiFi在一定程度上可以起到吸引客流，增加消费者的停留时间，扩大营业额的作用。

　　(2)场景化：商业WiFi大多铺设在各类经营消费场所、公交系统、景区景点等地方，不同的使用环境使得用户在联网过程中会产生不同的使用需求。感知用户在不同使用环境下的联网需求，也是商业WiFi的一大特性。

　　(3)运营性：商业WiFi是一个硬件+软件的互联网产品，就如智能硬件一样，所提供的不只是单一的上网功能，其***价值在于通过流量进行客户营销管理，所以除了硬件无线路由器外，商业WiFi会有对应的后台运营云平台管理系统，方便WiFi运营商和商户对自有系统进行运营管理。

　　多因素共同催生商业WiFi热潮

　　用户联网的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢，实体商家服务意识的提升，共同催生了商业WiFi的热潮。

商用WiFi创业图

　　商业WiFi的颠覆性：智能WiFi的平台化价值

　　商业WiFi对于传统的WiFi解决方案是一种颠覆，使得WiFi不仅能够提供网络环境，承担基础设施的作用，更使得WiFi变得智能化，成为可管理，可拓展，可运营的智能平台。目前WiFi的平台化价值主要体现在两个方面，一是用户登陆页可承载的广告功能。登陆页作为自动弹出的认证网页，可以加载广告，将流量价值***;二是商户的后台管理系统，商户通过使用WiFi运营商提供的CRM系统等能够进行客户管理，宣传推广，甚至直接点餐支付等其他拓展功能。

　　功能的平台化和拓展也相应地为商业WiFi运营商带来一些挑战。一方面，商业WiFi并没有达到一个生产级的要求，但是又比家庭的要求高很多，比如安全性，带机量。一家小的门店则要求几十台的带机量，而大型项目如机场、医院，带机量的要求更高。另一方面，愈加丰富的功能与硬件稳定性存在一定的矛盾。只有WiFi系统有足够的功能才能提供运营的空间，而硬件方面如果功能加的越多，其稳定性势必会受到影响。想做的事情越多，对硬件的要求就越高，bug存在的就越多。这就要求商业WiFi提供商一方面控制成本，另一方面提出***的解决方案，才能真正实现商业WiFi的平台化价值。

　　巨头以WiFi应用平台方式的入局，促进整个行业的爆发

　　近两年，用户对于WiFi的需求大幅提升，互联网巨头看到了WiFi的入口价值，纷纷选择以WiFi应用平台的形式入局商业WiFi领域。2014年5月支付宝钱包宣布“全民免费WiFi计划”，并推出支付宝WiFi平台。2014年9月，腾讯联合10家商业WiFi运营商以及线下部分大型实体商户组成腾讯安全WiFi联盟，尔后又在2014年11月推出***连WiFi功能，迅速扩大其免费WiFi网络的覆盖。

　　巨头以WiFi应用平台的形式入局，和商业WiFi运营商的合作，获得了双赢效果，促进了整个行业的爆发。首先，WiFi应用平台的出现，对商业WiFi起到宣传推广的作用。腾讯、阿里旗下的应用服务，覆盖了***上亿的互联网用户，是和消费者接触***紧密的触点，由此类公司推动商业WiFi的发展，可以让更多的用户知道了解商业WiFi的存在。其次，通过互联网巨头的WiFi应用平台，为消费者提供了一种更便捷的方式接入WiFi网络。商业WiFi的用户数量越多，使用频次越高，商业WiFi的附加价值越大。再次，通过WiFi应用平台的推广，也使得越来越多的传统线下实体商户愿意接入WiFi服务，为商业WiFi运营商带来了直接的商户资源。***后，巨头和WiFi运营商的合作，也在一定程度上为WiFi运营商提供的WiFi网络安全性提供了背书保证，利用自身已有的平台服务，对商业WiFi的安全性进行侧面把控。

　　硬件售卖：行业发展初期***的收入来源

　　硬件售卖是传统硬件生产厂商的基本盈利模式，通过向客户直接售卖硬件产品来获取相应收入，其盈利的基础是硬件生产的规模化效应带来成本的降低，以赚取差价。目前市场上超过90%的WiFi运营商收入均来源于此。

　　硬件售卖是行业发展初期***的收入来源，艾瑞咨询认为主要有以下两个原因：(1)经营压力。(2)产品完善程度。

　　广告价值：规模化运营的潜在动力

　　商业WiFi的特性，决定了其拥有极高的广告价值。

　　首先，商业WiFi是用户接入网络的重要入口，大量用户使用公众WiFi，因此WiFi提供方在登陆界面插入的品牌商/本地商户广告会产生极大的价值。其次，在用户登录公众WiFi后，公众WiFi作为一个网络平台，可作为应用分发渠道进行App类广告展示，以***分成方式进行流量***。第三，WiFi登陆页面对于商家本身来说也是一个很好的营销平台，也可以网络店铺的入口，甚至能够开通支付功能。

　　商业WiFi的广告价值是建立在规模化运营基础上的，只有覆盖足够多的用户，才可能拥有庞大的流量。从铺设热点、获取用户、到产生流量、广告投放，这是一个良性的循环体系，也是商业WiFi规模化运营的潜在动力。

　　商业WiFi三大企业模式：流量价值、商家服务及业务拓展

　　中国商业WiFi行业刚刚起步，各主要参与者均将精力专注于扩大热点覆盖面，对于商业WiFi的价值挖掘有待提升，商业模式也是处于摸索状态，目前现在行业内存在多种经营模式，总结归纳为流量、商家服务及业务三种模式。

　　(1)流量价值模式：WiFi运营商向商户提供免费的商业WiFi解决方案，以换取WiFi的运营权，将获取的流量以广告等形式进行***再分发，与商户以分成方式合作。此模式以流量经营为***，所以此模式下的WiFi运营商也更偏向媒体属性。代表企业有迈外迪，一路热点。

　　(2)商家服务模式：WiFi运营商通过为商户提供成熟的商业WiFi解决方案，将商业WiFi改变成一个连接消费者和商户的纽带，通过商业WiFi这个入口，帮助商户了解其客户的需求，为商户提供相应的附加服务和应用。WiFi运营商会根据消费者和商户的需求，逐步拓展其服务。代表企业如树熊等。

　　(3)业务拓展模式：WiFi运营商将WiFi和自有业务相结合，通过为商户提供免费或付费的WiFi解决方案，自建商业WiFi网络体系，加深自有业务的服务深度与广度，代表企业如百米生活、中互联。

　　发展趋势

　　短期内商业WiFi行业仍以扩大热点覆盖面为主

　　中国商业WiFi是近两年才兴起的行业，虽然获得了市场的极大关注，但由于仍处于发展初期，热点覆盖基数较小，未来热点数量仍会保持高速增长。

　　大数据和商户服务或成为商业WiFi***价值点

　　WiFi将会成为海量用户的入口，会有大量的用户行为数据流经这一数据通道;

　　未来是数据为王的时代，大量数据能够推算出用户的消费行为习惯，满足用户需求的***营销才能带来更高转化率，大数据成为WiFi可挖掘的新商业模式。

　　WiFi运营商将从粗放扩张转向精细化运营

　　行业发展初期，迅速扩大热点覆盖范围是各公司主要目标，而当热点数量达到一定基数时，WiFi运营商会从初期的粗放式扩张，转变为精细化运营，提高WiFi数据利用率以及商户服务能力，维持行业的持续发展。